时间：2017-7-22 来源：《财经》杂志第564期
“只需动动手指头，就可以在手机上预约挂号、看报告单、自助充值等等，感觉口袋里有个移动医院。”近期将生二宝的福州市民林女士，对兴业银行“掌上医疗”赞不绝口。
林女士回忆自己6年前在医院生头胎的时候，还没有这类便捷服务，那时排队挂号、候诊、缴费等诸多就诊环节耗时费力，每次产检至少要折腾大半天，让时为孕妇的林女士“感觉身体被掏空”。现如今，非诊疗环节几乎都可以在兴业银行“掌上医疗”里完成，与之前相比，节约了大量的时间与精力，堪称“就诊法宝”。据了解，目前兴业银行“掌上医疗”已经和福建省18家重点医院深入开展合作，涵盖了福建近90%重点医院。
当金融科技的触角伸向医疗领域，凭借强大的科技实力和前瞻布局，兴业银行率先在健康医疗领域探索“互联网+医疗+金融”的服务模式，打造移动“智慧医疗”平台，将金融服务融入医院就诊场景，协助医疗机构改善预约挂号、取号候诊、门诊缴费、报告查询、费用充值、住院结算、院区停车等环节就医体验，缓解看病难、看病烦等社会问题。截至2019年4月末，兴业银行智慧医疗签约医疗机构542户，三级医院占比44%，遍及全国26省市，惠及就医群众超1200万人。
创新智慧医疗新模式
看病难是老百姓的烦心事，兴业银行不仅通过“掌上医疗”这类指尖上的便捷服务逐步改善老百姓的就医困扰，还在医联体建设、互联网医院建设等方面持续创新探索，构建开放生态圈，“让信息多跑步，让患者少走路。”
所谓医联体即区域医疗联合体，是指将同一区域内的医疗资源整合在一起，创造共享价值。通常由一个区域内的三级医院与二级医院、社区医院、村医院组成医疗联合体，通过医疗资源互联互通，实现就医合理化和效率最大化。老百姓平时有个发烧感冒之类的小毛病，就近在社区医院等就能妥善解决，不用再扎堆去挤三级医院。
医联体是深化我国医疗体制改革的重要举措之一。福建是此轮医改的排头兵，作为全国首批深化医改综合试点省份,福建涌现出了“三明经验”“厦门模式”“长汀特色”等备受关注的医改样本。而三明市医改又是福建医改最有代表性的成果，有句话叫“全国医改看福建，福建医改看三明”。
在医联体方面，紧密型医联体是福建医改近两年的亮点。兴业银行充分发挥自身金融科技优势，积极对接参与福建医改进程。目前兴业银行已与三明市第一医院、三明市中西医结合医院、沙县总医院、永安总医院、大田总医院等三明市多家总医院建立合作，提供包括银医通、掌上医院、窗口一码付、诊间结算、腕带付、统一支付对账平台和基层卫生院支付系统等全方位一体化服务，做到线上线下就医支付结算全覆盖，协助总医院在分级诊疗、医疗普惠等方面取得新突破。
2018年，国务院办公厅印发《关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见》，提出允许医疗机构开展部分常见病、慢性病复诊等互联网医疗服务，为“互联网+医疗健康”指明了发展方向。同年，国家卫生健康委、国家中医药管理局也发布了《关于印发互联网诊疗管理办法（试行）等3个文件的通知 》，鼓励构建线上、线下一体化医疗服务模式，允许依托医疗机构发展互联网医院，推动互联网医疗快速发展，让医疗服务更加便民惠民。
借助“互联网+”的东风，依托产品和科技创新，兴业银行积极开拓互联网医院业务，协助南通妇幼保健院建成当地第一家互联网医院，依托微信平台，打造集“在线问诊、线上开方、送药上门”于一体的互联网医院平台，打破就医时空限制，开创了医疗服务新模式。
患者关注该平台后，可在手机上完成智能导诊、预约/当天挂号、诊间缴费、查询报告、住院缴费和住院清单查询等操作。平台启用后，患者手中的手机相当于一个挂号/缴费窗口，该举措极大地缓解了挂号、候诊、缴费排队时间长的问题。
该模式于医院而言，线上线下互补，重构医患连接，延伸服务半径；时间换取空间，赋能医院。于银行而言，通过运营推广的力量，快速提升电子处方结算量，将为银行带来低成本、稳定而持久的资金沉淀，可谓双赢。
聚焦两大趋势场景
金融科技在医疗健康场景的应用建设大有可为，而5G网络的到来，更是为智慧医疗带来了新的机遇。
兴业银行交易银行部总经理石静表示，未来，该行智慧医疗在医疗健康场景建设的规划上将主要围绕两大业务趋势进行场景生态建设。
一是互联网+医疗。关注并积极探索5G技术应用，继续通过“互联网+”模式升级为老百姓就医带来便利，缓解就医难题。下一步，兴业银行将会在智慧医院升级、处方流转、区域医疗平台、多码融合等领域创新服务模式，为医院和患者提供多样化的便利金融服务。
二是医疗卫生体制改革。主要围绕医保、医药、医疗三个层面的改革提供金融科技服务，具体而言，医保方面，紧密跟踪医保险种合并、基金资金监控、统筹层级提升、医保支付改革、异地结算等需求领域，创新提供专业资金管理服务；医药方面，医药改革后，针对采购环节实行药品集中采购、流通环节实行两票制、销售环节实行医院药品零加成销售等情况，量身定制医药金融创新服务；医疗改革方面，更加聚焦便民服务、医疗资源下沉、医联体建设等改革，围绕患者就医环境和体验进行金融服务持续升级。