兴业银行2023年“3·15”消费者权益保护教育宣传十二大专项活动展播
“3·15”活动期间，我行围绕“抓紧节点-紧盯热点-突出重点-打造亮点”的工作思路，开展系列专项金融知识普及与金融消费者教育活动，关注“一老一少一新”等重点人群，加强重点区域教育宣传力度，以实际行动捍卫消费者金融权益。
兴业银行“3·15”十二大专项活动：
★“兴业人”演绎“消保故事会”，趣味传递风险提示
举办线上“消保故事会”，通过“以案说险”原创消费者教育宣传摄影创评大赛中的优秀组图作品，呈现系列“消保故事”，向金融消费者普及金融知识，揭示“校园贷”“保本高息”“以房养老”等金融诈骗本质，传递金融风险提示。
校园贷？青春债！
“以房养老”保本高收益？担心套路贷！
潮男“张飞”传——购币需谨慎，务必选择正规渠道！
★寓理于事，点滴入心——总行领导“校园说”，主讲消保课程
为加强“3·15”期间消保知识普及的针对性和有效性，提升年轻群体金融消费者权益保护意识，兴业银行总行消费者权益保护办公室副主任于2023年3月4日和3月11日前往福建闽江学院，为该校大学生们讲授金融消费者权益保护相关知识，解读大学生日常应注意的金融风险防范事项，送金融知识及风险提示进校园。
“树消保意识，筑美好生活”课堂现场
★“美好面对面”——总行牵头开展系列线下教育宣传活动
总行牵头开展“提升金融素养 共创美好‘兴’生活”系列消费者权益保护活动，围绕金融消费者八大权益、防范电信网络诈骗、树立理性消费观等主题，拍摄通俗易懂、贴近生活的教育宣传视频；充分发挥我行营业网点“惠民驿站”等渠道作用，组织开展系列“进校园”“进社区”“进乡村”等线下教育宣传活动，通过布设金融知识问询台、组织现场问答游戏、发放特色宣传折页等形式，将金融知识送至消费者的身边；开展线下金融消保小课堂，设置“防范电信诈骗”“警惕非法集资”“珍惜信用·合理负债”“远离黑灰产”四大版块内容，全面传递风险提示。
金融知识“进校园”
金融知识“进社区”
★线上消保小剧场——脱口秀、迷你剧、动画片“齐齐上阵”
以金融消费权益保护为主题，聚焦“一老一少一新”等重点人群，关注重点区域，围绕防范各类金融诈骗、普及金融消费八大权益、珍爱征信记录、个人信息保护等热点，总分行多级联动，共同打造线上消保剧场，搭建全行消保视频呈现和分享“平台”，通过“两分钟消保脱口秀”“消保迷你剧”“‘3·15’动漫”等多元内容模块，趣味普及各类金融知识。
“两分钟消保脱口秀”
★人人都是消保“代言人”——兴业银行金融消费者权益保护审查工作落实情况专项“大排查”活动来啦！
为加强全行营销行为管控，确保产品或服务提供过程中的消费者权益保护得到有效落实，坚守诚信经营底线，在全行形成守信光荣、失信可耻的浓厚氛围，我行于“3·15”期间在全行范围内开展金融消费者权益保护审查工作落实情况专项“大排查”活动，要求各机构成立排查专班小组，以实际行动维护金融消费者权益，规范全行员工诚信服务意识，推进行业诚信文化建设扎实落地。
★“这屏保爱了”——全行投放消保主题“屏保”
总行设计制作系列消保主题“屏保”画面，通过办公电脑向全行员工投放消保主题“屏保”，通过细节强化员工消保合规理念，将消保合规意识传递给业务服务流程各岗位员工、渗透客户服务全流程中。
消保主题屏保
★“答对有奖励！”——2023年“兴消保·兴教育”金融知识有奖问答活动重磅上线！
总行于3月15日正式启动“兴消保·兴教育”金融知识有奖问答活动，以个人信息保护、安全用卡、爱护个人征信等金融知识为主要内容，设置“答题提示”加强金融知识解读与金融风险传导，通过“有奖问答”形式吸引消费者广泛参与，扩大金融知识宣传活动覆盖面，提升消费者金融风险防范能力，加强消保工作实效。
2023年3月“兴消保·兴教育”金融知识有奖问答活动
★“小兴话消保”——“兴业银行”官方微博五大话题持续更新
“兴业银行”官方微博全线开通“兴业小编讲干货”“兴业小编发要闻”“知识星期六”“话题星期五”“金融知识有奖问答”等话题栏目，与138.3万微博粉丝实时互动，持续普及金融知识。
“兴业小编讲干货”微博话题（部分截图）
★代号“315”行动！——兴业银行线上“消保专区”共同赋能
官方网站、官方微信公众号、官方微信小程序、手机银行、手机银行“金融消费者教育基地”五大消保专区，同步更新“3·15”活动内容，通过金融知识小游戏、原创漫画、动漫、微电影、微信帖、说唱词曲等内容，持续开展金融消费者教育宣传。
官网首页全时段轮播活动宣传图
官网“消费者权益保护”专栏专版
微信小程序“消费者权益保护”专区
手机银行“消费者权益保护”专区
手机银行“金融消费者教育基地”
微信公众号消保专刊
★金融权益有“兴”番
以消费者权益保护为主题，呈现身边的消保服务案例，展现兴业人以金融消费者为中心维护客户权益的决心、信心与恒心，对消保服务工作的坚守、努力与执着。
★“兴”消保西游记
结合经典名著，围绕不同金融消费场景，创设系列人物故事，带领金融消费者经历“取经”途中的故事，通过“大圣提示”“权益法器”等，向消费者传递金融风险提示。
“兴”西游记画面预览
★“以案说险”给您提个醒——持续发布系列专题微信帖
围绕“保本高息”“以房养老”等金融消费骗局，通过系列故事场景，揭示诈骗本质，持续开展风险提示。
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“以案说险”系列微信帖