手机银行升级暂停服务公告


尊敬的客户:

为提供更加优质高效的服务,我行定于北京时间2019年7月13日(星期六)0:00至24:00对手机银行系统进行全面升级,并开展包括个人网银、多元金融、直销银行在内的配套系统维护工作。系统升级期间,部分业务系统将暂停服务(具体请见下表),如您有相关业务需求,建议您错时办理或通过我行其他渠道办理。

暂停服务时间 升级系统 配套改造系统 建议业务办理渠道
00:00至05:00 手机银行、微信银行 个人网银 电话银行自助语音、ATM
多元金融
直销银行
05:00至08:00 个人网银 电话银行自助语音、ATM
08:00至24:00   个人网银、电话银行自助语音、ATM、营业网点(工作时间)、智能柜台

系统升级期间,我行ATM自助机具、电话银行自助语音、柜面前端综合系统、智能柜台、钱大掌柜App、好兴动App、兴业管家App、企业手机银行App等照常对外服务。若您在个人网银转账提示使用手机银行软令牌,请致电我行95561咨询处理。

7月14日00:00起,我行新版手机银行客户端(V5.0)将正式上线运行,敬请根据提示下载最新版本。

如需咨询或帮助,欢迎致电我行24小时全国统一客服热线95561。

由此给您带来的不便,谨致歉意,感谢您的理解与支持!

兴业银行股份有限公司

二〇一九年七月五日